Отзывы о «Мегафон» в Череповце

адекватные продавцы

заказал через интернет магазин планшет,был в наличии в городе по приезду оказалось что экран царапаный,зря только съездил

очень жаль что нельзя заказать такой же из другого региона(

Вежливый персонал.

Нет

Пришёл за заказанной Нокией 1520 за 7 минут до закрытия. Девушка была очень любезна, не смотря на конец рабочего дня... а он заканчивается в 22:00, кто работает по 12 (13 реальных) часов в день, знает, каково это. Спасибо!

попробовали решить проблему

реализация "на месте"

Ну собственно решил купить смартфон. В моём городе его не оказалось, но он был в соседнем, в нашей же области. Заказал обратный звонок на сайте, мне перезвонили. Рассказал что и как хотелось бы сделать(купить смартфон, но в своём городе). Пообещали помочь. И на самом деле - помогли... Смартфон через 4 дня привезли в мой город. Я проездом был в том магазине, куда оператор сказал что привезут. Там мне подтвердили, что смартфон день назад прибыл, и даже показали его - но не отдали(прям как в мультфильме "Простоквашино", сюжет с Печкиным и посылкой). Обещали позвонить во второй половине дня. Или на крайний случай на след.день, даже взяли номер телефона. Но, ни во второй половине дня, ни на след. день не позвонили. Вообщем, телефон уже 4й день находится в салоне мегафона, но мне его не отдают. Оценка всей системы не может быть однозначной. Пока я сам не перезвонил и не выяснил что и как - неизвестно, сколько пришлось бы ждать. А после звонка сразу прислали смс - можно забирать товар З.Ы. Закончилось всё более-менее хорошо. И всё таки в этом случился один маленький плюс : дата выдачи\продажи совпала с чёрной пятницей, поэтому телефон был куплен со скидкой, что компенсировало протянутое время, и добавило 1 звезду в репутацию магазина ))

Товар в наличии

Гарантийный ремонт

Мой муж приобрел через интерент-магазин Мегафон мне в подарок Йотафон 2 в июне 2015 года. Через три месяца аппарат умудрился ночью полностью разрядиться и отказался заряжаться на утро. Пришлось обратиться за пемриамю Первая сложность возникла в связи с нашим местонахождением в Тихвине. По телефону поддержки нас уверили, что никаких сложностей не возникнет. Да-да, вы придете в любой салон Мегафон и все оформят. Пришли... отказывают, посылают в Питер. Муж снова звонит в поддержку... после 30-минутных разбирательств нам наконец-то оформляют вызов курьера, который пришел к нам через неделю! Через три недели телефон вернулся обратно с с заключением, что на корпусе есть механические повреждения и это следы удара в связи с чем нам в гарантийном ремонте отказано.Действительно есть царапина (зафиксированная в акте сдачи), уверена, что подобные есть у большинства владельцев этого прибора, т.к. материал окантовки достаточно мягкий. Моя получилась после контакта с ключами в сумке. О... обнаруживаем еще бумажку, что у нас и потертости есть на экране. Как их обнаружили, если защитные пленки на экранах не тронуты? Позвонили в Мегафон, где нам предложили написать претензию на сервис. Честное слово, впервые сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. Сколько было телефонов, приобретенных в других местах, никогда таких проблем не возникало. Сразу предупреждали, что если установится, что поломка произошла именно из-за механического повреждения, то тогда никакого ремонта. Здесь же обошлись визуальным осмотром. Хорошо, что в Мегафоне не торгуют стиральными машинками, а то бы отказывали в ремонте из-за царапины на боку, а полетел ремень барабана. Наш же телефон даже не диагностировали на причину поломки! Удобный способ избавить себя от хлопот по ремонту, заключив контракт с "нужными" сервисниками. Так что советую обращаться в этот магазин только если вы готовы держать телефон в защитных пленках и чехлах с момента покупки. А вообще лучше положить в коробочку и не трогать.

магазин как бы есть

но толку от него нет

Решил воспользоваться интернет- магазином, чтобы сэкономить время, оказалось зря. Хотел купить акционный SGN3- попытка сделать это через сайт провалилась, в списке устройств отсутствует, при переходе по баннеру кнопка "заказ" неактивна. Ладно, бывает, звоню по телефону, чтобы заказать или хотя бы узнать в каком магазине есть интересующий меня вариант- отвечает какой то хмырь (не представился), говорит ничего не знаю и знать не хочу, смотрите на сайте и бросает трубку. Для такой компании иметь такую "лавку"- стыд и срам, жирный кол. PS А вот в оффлайн- салоном остался очень доволен, обслужитвание на высоком уровне.